J4 ›› 2001, Vol. 23 ›› Issue (6): 102-104.
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宋之星
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本文从CRM的概念出发，通过对PowerCRM系统的设计分析，提出CRM实现的思路。
关键词: CRM PowerCRM系统 客户关系管理系统 设计 Internet 电子商务
宋之星. CRM的实现与PowerCRM系统设计[J]. J4, 2001, 23(6): 102-104.
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