基于用户体验延迟的QoE层次评估模型

计算机工程与科学

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基于用户体验延迟的QoE层次评估模型

龚文聪1，袁景凌1,2，陈旻骋1，向尧1,赵子康1

收稿日期:2018-08-11 修回日期:2018-10-25 出版日期:2019-03-25 发布日期:2019-03-25
基金资助:
湖北省技术创新专项重大项目(2017AAA122);湖北省创新团队项目(2017CFA012 )

A QoE level evaluation model

based on user experience delay

Received:2018-08-11 Revised:2018-10-25 Online:2019-03-25 Published:2019-03-25

摘要/Abstract

摘要：

针对Web服务中难以获得反映用户体验的数据，且难以对用户体验质量（QoE）进行评估的问题，在分析了Web数据和现有评价方法的基础上，提出了一种融入用户体验延迟ED的QoE层次评价方法。该方法基于层次分析法，并结合人类生理主观感受，能够更加客观地衡量用户体验。通过相关案例验证了该方法的可行性。

关键词: Web服务, QoE, 体验延迟, 层次分析法

Abstract:

It is difficult to obtain the data reflecting user experience in Web service and evaluate the quality of user experience (QoE). Based on the analysis of Web data and existing evaluation methods, we propose a QoE level evaluation method that incorporates user experience delay (ED). This method is based on the analytic hierarchy process and combines the subjective feelings of human physiology to measure user experience more objectively. The feasibility of this method is verified through relevant cases.

Key words: Web service, QoE, experience delay (ED), analytic hierarchy process (AHP)

龚文聪1，袁景凌1,2，陈旻骋1，向尧1,赵子康1. 基于用户体验延迟的QoE层次评估模型[J]. 计算机工程与科学.

GONG Wencong1,YUAN Jingling1,2,CHEN Mincheng1,XIANG Yao1,ZHAO Zikang1.

A QoE level evaluation model

based on user experience delay

[J]. Computer Engineering & Science.

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A QoE level evaluation model

based on user experience delay

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